Splosni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani www.stashasworld.com so narejeni v skladu Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) in drugo veljavno zakonodajo.

 
S spletno stranjo www.stashasworld.com upravlja podjetje HU d.o.o. (v nadaljevanju »ponudnik«).
Šteje se, da ste z vsakim nakupom, opravljenim preko naše spletne trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev. Ponudnik si pridržuje pravico do kakršnih koli sprememb splošnih pogojev poslovanja brez posebne najave.
Spremembe veljajo od trenutka objave in so za uporabnika zavezujoče.
V kolikor iz spodaj opisanih pogojev poslovanja pravice potrošnika niso razumljive ali vidne, veljajo določila v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2).

 
PRAVNO OBVESTILO
Spletna stran www.stashasworld.com in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Znamka Čarobna knjiga je v lasti podjetja HU d.o.o.


OBVEŠČANJE IN E-NOVICE
Uporabnik se strinja, da ga ob prijavi na e-novice občasno obveščamo o novostih, nagradnih igrah, prihajajočih dogodkih.
Ponudnik se obvezuje, da e-naslova uporabnika ne bo na noben način zlorabil ali posredoval tretji osebi.
Uporabnik se lahko kadarkoli odjavi od prejemanja e-novic.

 

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. 
Ponudnik bo osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila in ostalo potrebno komunikacijo v zvezi z izvedbo le-tega. 
Obvezujemo se varovati vaše osebne podatke, poslane pri naročilu v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov.
 
POSTOPEK NAKUPA
Izdelek je predstavljen z osnovnimi podatki, slikami in opisom.
Za nakup izdelka vpišete vaše podatke in potrdite naročilo.
Naročilo izdelkov je možno oddati preko spletne strani www.stashasworld.com v kategoriji ''Knjige''.
Spletna stran sprejema naročila 24 ur na dan.
Zaradi različnih tehničnih razlogov poslovanje preko spletne trgovine ali celo dostop do trgovine morebiti včasih ne bo mogoč, zato si ponudnik pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo.
Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko spletna trgovina kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila.
Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče.
Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika, kupec pa ob potrditvi nakupa tudi prejme račun na vpisan elektronski naslov. 

Nakupovanje poteka tako, da kliknete na gumb »Naroči« ali »Kupi«.
Zatem vpišete svoje podatke in nadaljujete.

S tem se strinjate s Splošnimi pogoji poslovanja spletne trgovine in obveznostjo plačila za pravkar oddano naročilo.
Naročilo lahko oddate tudi preko e-mail naslova stashasworld@gmail.com
 

MOŽNOSTI PLAČILA

Plačilo preko plačilnega obrazca UPN (plačate lahko v spletni banki, banki, pošti, OMV-ju, Petrolu, T-točkah...)

Plačilo preko Paypala

 

 

POSTOPEK PLAČILA PREKO UPN – obrazca

 

Navodila za plačilo:
Nakazilo preko UPN obrazca je najenostavneje v spletni banki, lahko pa preko UPN-ja plačate tudi v svoji banki, na pošti, na bencinskih postajah, T-točkah….).
Končni znesek vašega naročila enostavno nakažete po predračunu.

 

Podatki za nakazilo:

 

PLAČNIK: Ime in naslov – v polje vpišite svoje ime, priimek in naslov

 

KODA NAMENA: OTHR

 

ZNESEK: Vpišite znesek vašega končnega naročila

 

BIC banke prejemnika: ABANSI2X

 

IBAN: SI56 0510 0801 5934 279 (Abanka d.d.)

 

REFERENCA: v prva štiri okenca vpišite SI99, ostalo pustite prazno

 

IME IN NASLOV PREJEMNIKA: Hu d.o.o., Trnje 119, 9232 Črenšovci

 

Po opravljenem plačilu nam lahko pošljete posnetek zaslona izvršenega plačila v spletni banki, potrdilo o plačilu ali skenirano položnico na naš email naslov stashasworld@gmail.com
Tako boste omogočili hitrejšo obravnavo vašega naročila.
Paket bomo priporočeno poslali na naslov, ki ste ga zapisali v naročilu.

 

 

CENE
Vse cene spletne trgovine so navedene v EUR brez DDV.
Nismo zavezanec za DDV, zato po 94. členu ZDDV ne sme biti obračunan DDV.
Za vsa naročila veljajo zapisane cene.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila oziroma do objave novega cenika na spletni strani. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila pod zgoraj navedenimi pogoji. Vse morebitne posebne ponudbe na spletni strani veljajo do navedenega datuma oziroma do razprodaje zalog.

 

 

TRAJANJE DOSTAVE
1-3 delovne dni.
Dostavo sprožimo šele po prejemu nakazila o plačilu.
Da bo dostava lahko hitrejša, nam lahko sami pošljete potrdilo o plačilu na stashasworld@gmail.com in paket bomo odpremili takoj.
Naročila, prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih bodo realizirana prvi naslednji delovni dan. Vse pošiljke bomo poslali priporočeno na vaš naslov.
V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri podjetju, ki je blago dostavilo (pri Pošti Slovenije).
Zgornje navedbe ne veljajo za prednaročila. O dostavi pri prednaročilih bodo kupci obveščeni na vpisan e-mail naslov.

 

 

PRITOŽBE IN SPORI
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se lahko kupec v primeru težav poveže po elektronski pošti. Pritožba se odda na e-poštni naslov: stashasworld@gmail.com.
Postopek obravnave pritožbe je zaupen. 
Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga vseskozi obveščal o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora.
Za vsa razmerja ter za pravice in obveznosti, ki niso urejene s temi Splošnimi pogoji poslovanja, se smiselno uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o elektronskem poslovanju na trgu, Zakona o varstvu osebnih podatkov in Zakona o varstvu potrošnikov.

 

 

PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE OZ. OD NAROČENEGA BLAGA
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č in 43.d členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih dneh podjetju na elektronski naslov (stashasworld@gmail.com) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je oddana v roku.
Rok se začne šteti en dan po datumu prevzema artiklov.
 
O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 14 dneh od prejetja blaga.

Po prejetju vašega e-maila vam bomo posredovali obrazec za odstop od pogodbe.

Potrošnik mora najkasneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago.
Stroške vračila blaga krije potrošnik sam.
Potrošnik vrne blago na naslov:
Čarobna knjiga, Hu d.o.o., Trnje 119, 9232 Črenšovci
Šteje se, da kupec pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14 dnevnega roka za vračilo.
 
Izdelek morate vrniti nerabljen, nepoškodovan in originalno zapakiran. Obvezno priložite tudi originalni račun, če ste ga prejeli (v kolikor ste ga prejeli po e-mailu, le-ta ni potreben)ter podatke o vašem transakcijskem računu, na katerega želite vračilo kupnine. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. 
Stranka mora obvezno v roku 14 dni javiti na e-mail stashasworld@gmail.com namero, da bo izdelek vrnila, mi pa bomo poslali navodila za vračilo. Stranka ima potem še 14 dni časa, da izdelek vrne na naš naslov. V nasprotnem primeru denarja ne vračamo.
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema vračila izdelka. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede z nakazilom na njegov transakcijski račun, razen v primeru, da bi kupec pri nakupu uporabil drugi način plačila in izrecno zahteval istega tudi pri vračilu denarja.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

 
STVARNA NAPAKA
Vse zahtevke za uveljavljanje stvarne napake je potrebno poslati pisno priporočeno preko navadne pošte na Čarobna knjiga, Hu d.o.o., Trnje 119, 9232 Črenšovci, kjer morajo biti natančno navedeni podatki kupca, številka našega izdanega računa in opis stvarne napake. V primeru, da je paket fizično poškodovan, v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije pri Pošti Slovenije. To je mogoče urediti tako, da se paket prinese na najbližjo pošto v enakem stanju, kot je bil prejet (ne da bi karkoli dodal ali odstranil) ter se izpolni reklamacijski zapisnik. Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.

 
PONUDBA IZDELKOV
Izdelki na www.stashasworld.com so pogosto ažurirani. Trudimo se, da so informacije o njih posodobljene in točne, za morebitne napake se opravičujemo in nam jih je možno sporočiti na stashasworld@gmail.com. Če izdelki niso na zalogi, pa je to tudi jasno označeno na spletni strani ali v mailu, ki ga kupec prejme ob naročilu.

 

 

Podatki o podjetju:
HU d.o.o.
Trnje 119,
9232 Črenšovci
IBAN SI56 0510 0801 5934 279 (ABANKA)
Matična številka: 8055882000
E-mail naslov podjetja: stashasworld@gmail.com